Effizienz
Prozessorientierte Arbeitsweise
Es ist uns wichtig, dass Sie sich auf uns immer wieder verlassen können. Einige Arbeitsabläufe haben wir standardisiert, damit Sie sich möglichst sicher fühlen bei der Beauftragung von Ailsby Language Services.
Wir stützen uns auf vier einfache Prinzipien, die für unsere Kunden wichtig sind:
Kostensicherheit (Kostenvoranschlag)
Vor allem fordern neue Kunden einen Kostenvoranschlag, bevor eine Übersetzung in Auftrag gegeben wird. Unser Angebot bestätigt den Umfang, entweder genauer oder geschätzter Preis je nach Kundenwunsch, Abgabetermin und Übersetzungsart.
Selbstverständlich erfolgt dies kostenlos und unverbindlich via Email oder Telefon.
Übersichtlichkeit (Auftragsbestätigung)
Für Ihre Unterlagen und um mögliche Missverständnisse auszuräumen bzw. zu minimieren, verschicken wir bei jedem Auftrag per Email eine tabellarische Zusammenfassung der relevanten Angaben. Dies ist besonders in Fällen wichtig, wo Einzelheiten per Telefon besprochen wurden.
Zu diesem Zeitpunkt werden wir möglicherweise nach Vergleichstexten (wenn vorhanden) oder relevanten Firmenglossaren fragen.
Genauigkeit
a) Wir werden die Übersetzung termingerecht anfertigen. Sollten bei der Übersetzungsarbeit inhaltliche Fragen auftauchen, melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen.
b) Selbstverständlich berücksichtigen wir den entsprechenden Stil, Formatierung usw. des Textes um einen genauen und geschliffenen Text zu liefern.
c) Unsere Übersetzungen werden immer nach dem vier Augen Prinzip Korrektur gelesen. Dieser Schritt bietet zusätzliche Qualitätssicherheit.
Pünktliche Abrechnung
Wir wissen, dass es unseren Kunden wichtig ist, möglichst zeitnah eine Rechnung zu erhalten, da die Kosten in den meisten Fällen bei Mandanten abgerechnet werden müssen. Unser maßgeschneidertes Buchungssystem sorgt dafür, dass unsere Rechnungen pünktlich versandt werden.